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常见问题


责任编辑:奥体商城          添加时间:2009-05-18 00:11         点击次数:1184

1、商品都是正品?
答:奥体商城所有货品均为品牌授权专卖,商品质量、包装、货号均与专卖店无异,100%正品,假一赔十!
2、价格可以再低吗?
答:奥体商城的新款价格为专卖店的8折,特价商品更低至2折,不接受任何形式议价。
3、如何选择合适的尺码?
答:因各品牌尺码存在差异,请根据自己平时穿的尺码来选购。建议您先到专卖店试穿后再来本站购买或在购买前咨询网站客服。
4、我收货后,发现商品有问题怎么办? 
答:奥体商城销售的商品均由配送中心仔细检查确认后发出,如果您对收到的商品不满意,请您在及时与我们联系。
5、订单为什么会缺货?缺货以后会怎么处理? 
答:奥体商城所有商品与实体专卖店同步销售,个别热销商品会出现缺货,如果您成功支付的订单中出现缺货,系统将额外赠送8元。
6、为什么nikeAdidas等有些鞋没吊牌呢?
答:目前只有nike LBJ中国版、Adidas TMAC6全明星版有吊牌,其他的nikeAdidas几乎都没有,个别特殊款式有附带卡片说明。
7、我想帮朋友购买,应该怎么填写订单信息?
答:您只要将收货人信息填写为您的朋友收货地址信息就可以了。
8、为何需要调货? 为何24小时内不能发货? 
答:部分款式需由品牌供应商不同的仓库之间进行调货,所以会延时一至二天,客服人员会及时联系客户说明情况。
9、为什么付款不了?
答:选择网上银行在线支付,您需要在新窗口打开的页面中进行操作,如果无法显示新窗口或新窗口被拦截,请与我们客服联系,我们乐意为您解答。
10、我忘记了登陆密码怎么办?
答:如果您注册时没有填写正确的邮箱地址,或忘记了邮箱密码,将无法通过邮箱找回密码。您可以联系我们的客服,将您的真实姓名、联系电话以及身份证扫描件发送给我们登记,我们会在第一时间为您审核取回密码。您也可以点击这里重新进行注册。
11、什么是缺货登记?没有适合我的尺码可以补货吗?
答:商城将定期上架最新款和不定期对热销款式进行补货,如果商城的库存中没有您需要的尺码,您可以在留言板留言给我们,我们将在到货后及时通知您!




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